রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bbb999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ নীতিপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
bbb999 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়ে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই প্রয়োজন হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ সবসময় নিবন্ধিত মোবাইলে নিশ্চিত করা হয়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল বা ইমেইল ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা সময় অনুযায়ী সহায়তা দল সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন

ইমেইল

privacy@bbb999 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি সহ লিখুন

সহায়তা ফর্ম

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'সহায়তা' অংশ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত করা হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবায় যায়।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইনে সমস্যা হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে — সন্দেহ হলে আইনি পরামর্শ নিন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।